Communément appelés PRD, ce sont des façons de régler des conflits sans passer par de longues procédures judiciaires. Ils incluent des méthodes comme la négociation, la médiation et la conciliation, qui permettent aux gens de trouver des solutions à leurs conflits.

Dans cet épisode, Camille Lavoie-Rancourt a le plaisir de discuter de tous ces mécanismes avec Me Marianne Payette, avocate chez Stephen Angers avocats et médiatrice accréditée.